Was passiert?

Lange Zeit wartete ich auf meine Louis Vuitton Tasche, die ich in einem Online Shop gekauft habe. Nach 6 Tage meiner Bestellung schlug ich erst nach, dass mein Paket schon geliefert wurde. Aber wenn ich noch einmal sah, hat das Paket schon von Anderen angenommen. Die Unterschrift kenne ich nicht.

Ich erriech sofort mit dem Verkäufer. Der Kundendienst gab mir nach einer langen Zeit eine Antwort. Er glaubte, dass mein Paket von den Anderen bei mir akzeptiert wurde. Aber ich wusste, das ist unmöglich. Weil neben der Paketnummer ein Name von einem Mann im Österreich steht, aber ich wohnte in Deutschland. Der Zustelldienst sagte mir, dass ich mich heute Abend an seinem Leiter wende, er wird mir eine deutliche Antwort geben. Ich fand, das ist der Fehler vom Verkäufer, warum muss ich noch einmal nach der Frage fragen? Der Verkäufer soll die Frage notieren und nachdem alles in Ordnung ist, gibt er mir schnellstmöglich eine Antwort. Das ist ein gutes Servicestandard. Deshalb habe ich seinem Vorschlag verweigert und teilte sie nur mit, das macht mir nichts und sie soll für die ganze Sache verantwortlicht sein. Wenn ich morgen keine Meldung erhalte, werde ich in die Band der Zurücktretung des Kaufpreises beantragen.